To'rt soat oldin "tayyorgarlik qo'ng'irog'i"
Bu sayohat chipta sotib olgandan keyin boshlandi. Janob Chjan 12306 temir yo'l mijozlarga xizmat ko'rsatish ishonch telefoni orqali ustuvor yo'lovchilarga xizmat ko'rsatishni oldindan buyurtma qilgan edi. Ajablanarlisi shundaki, jo'nashdan to'rt soat oldin u tezyurar temir yo'l stansiyasidagi navbatchi stansiya boshlig'idan tasdiqlovchi qo'ng'iroq oldi. Stansiya boshlig'i uning aniq ehtiyojlari, poyezd vagon raqami va olib ketishni tashkil qilishda yordamga muhtojmi yoki yo'qmi, sinchkovlik bilan so'radi. "Bu qo'ng'iroq menga birinchi xotirjamlikni berdi", deb esladi janob Chjan. "Men ularning to'liq tayyor ekanliklarini bilardim."
Uzluksiz "G'amxo'rlik estafetasi"
Sayohat kuni ushbu puxta rejalashtirilgan estafeta o'z vaqtida boshlandi. Stansiya kirish qismida ratsiya bilan jihozlangan xodimlar uni kutib olishdi va janob Chjanni tezda kirish mumkin bo'lgan yashil kanal orqali kutish zonasiga olib borishdi. Poyezdga chiqish juda muhim bosqich bo'ldi. Ekipaj a'zolari mohirona ko'chma pandusni o'rnatib, platforma va poyezd eshigi orasidagi bo'shliqni to'ldirib, nogironlar aravachasiga ravon va xavfsiz kirishni ta'minladilar.
Poyezd konduktori janob Chjan uchun nogironlar aravachasi mahkam bog'langan keng, qulay o'rindiqlar zonasida oldindan o'rindiqlar tayyorlab qo'ygan edi. Sayohat davomida xizmatchilar bir necha bor o'ychan tashrif buyurishdi, undan qulay hojatxonadan foydalanishda yordam kerakmi yoki issiq suv so'rash kerakmi, deb jimgina so'rashdi. Ularning professional xulq-atvori va mukammal muvozanatli yondashuvi janob Chjanga o'zini xotirjam va hurmatli his qilishiga sabab bo'ldi.
Bu farqni shunchaki nogironlar aravachasidan ko'proq narsa to'ldirdi
Janob Chjanni eng ko'p hayajonga solgan narsa yetib kelgan paytdagi manzara edi. Manzil stansiyasida jo'nash stansiyasidan farqli poyezd modeli ishlatilgan, natijada vagon va platforma o'rtasida kattaroq bo'shliq paydo bo'lgan. U xavotirlana boshlaganida, poyezd konduktori va yer usti ekipaji ikkilanmasdan harakat qilishdi. Ular vaziyatni tezda baholab, nogironlar aravachasining old g'ildiraklarini bir tekis ko'tarish uchun birgalikda ishladilar va unga ehtiyotkorlik bilan: "Mahkam ushla, sekin yur", dedilar. Kuch va uzluksiz muvofiqlashtirish bilan ular bu jismoniy to'siqni muvaffaqiyatli "ko'prik" qilib o'tishdi.
"Ular shunchaki nogironlar aravachasidan ko'proq narsani ko'tarishdi—ular sayohatning ruhiy yukini yelkamdan ko'tarishdi, — dedi janob Chjan, — o'sha paytda men ularning ishida “muammo” his qilmadim, lekin yo'lovchi chinakam hurmat va g'amxo'rlik qildi.
Bu farqni shunchaki bir narsa emas, balki boshqa narsa to'ldirdinogironlar aravachasi
Janob Chjanni eng ko'p hayajonga solgan narsa yetib kelgan paytdagi manzara edi. Manzil stansiyasida jo'nash stansiyasidan farqli poyezd modeli ishlatilgan, natijada vagon va platforma o'rtasida kattaroq bo'shliq paydo bo'lgan. U xavotirlana boshlaganida, poyezd konduktori va yer usti ekipaji ikkilanmasdan harakat qilishdi. Ular vaziyatni tezda baholab, nogironlar aravachasining old g'ildiraklarini bir tekis ko'tarish uchun birgalikda ishladilar va unga ehtiyotkorlik bilan: "Mahkam ushla, sekin yur", dedilar. Kuch va uzluksiz muvofiqlashtirish bilan ular bu jismoniy to'siqni muvaffaqiyatli "ko'prik" qilib o'tishdi.
“Ular shunchaki nogironlar aravachasidan koʻproq narsani koʻtarishdi — ular mening yelkamdan sayohatning ruhiy yukini olib tashlashdi”, dedi janob Chjan, “Oʻsha paytda men ularning ishida “muammo” his qilmadim, lekin yoʻlovchi chinakam hurmat va gʻamxoʻrlik qildi”.
Chinakam "to'siqsiz" jamiyat sari taraqqiyotning qisqacha mazmuni
So'nggi yillarda Xitoy temir yo'llari jismoniy infratuzilmadan tashqaridagi "xizmat ko'rsatishdagi yumshoq bo'shliq"ni bartaraf etishga bag'ishlangan onlayn bron qilish va stansiyadan poyezdga relay xizmatlari kabi yo'lovchilarga xizmat ko'rsatish bo'yicha asosiy tashabbuslarni doimiy ravishda joriy etib kelmoqda. Poyezd konduktori intervyuda shunday dedi: "Bu bizning kundalik burchimiz. Bizning eng katta tilagimiz har bir yo'lovchining o'z manziliga xavfsiz va qulay tarzda yetib borishidir".
Janob Chjanning sayohati tugagan bo'lsa-da, bu iliqlik tarqalishda davom etmoqda. Uning hikoyasi mikrokosmos bo'lib xizmat qiladi, jamiyat g'amxo'rligi individual ehtiyojlar bilan uyg'unlashganda, hatto eng qiyin to'siqlarni ham mehr-oqibat va professionallik orqali yengib o'tish mumkinligini aks ettiradi - bu barchaga erkin sayohat qilish imkonini beradi.